Profesionalidad de los agentes medioambientales
Profesionalidad: (según el la R.A.E.) Cualidad de la persona u organismo que ejerce su actividad con relevante capacidad y aplicación.
Una faceta que no se tiene presente en algunas ocasiones, a la hora de hacer los servicios, los informes, las inspecciones, las denuncias,... y es básico e importante.
Es una tema a tener en cuenta siempre pero más en las primeras etapas y actuaciones de los agentes cuando entran a trabajar, en el periodo de formación real de sus tareas y cometidos, a la hora de abordar cada nuevo tema o materia que desconoce y que antes no realizaba, de nada nos vale tener muchas ganas, vocación dedicación, si no actuamos con profesionalidad.
En esta profesión como en otras, es fundamental el hacer las cosas bien, o muy bien, si no tanto tu labor personal, como la de la comarca o la consellería queda en muy mal lugar.
Es fundamental ya que debemos tomar en muchas ocasiones decisiones en el momento en situaciones que no ayudan o no permiten repensarte dos veces el tema ni consultar con la legislación, por ello antes de iniciar cualquier actuación debemos saber muy bien de que va el tema, que posibles consecuencias o por donde puede acabar esta actuación, para no ponernos en riesgo ni poner en riesgo nuestra actuación.
Como regla general no meterse en temas sin previo conocimiento del mismo, ya que de lo contrario lo más normal es que se acabe mal, sino se tienen herramientas para desmontar un televiso y no sabemos de electrónica no se nos ocurrirá intentarlo desmontar, pues aplicado a nuestro caso TAMPOCO y máxime cuando tratamos no con cosas, sino con personas, y que en la mayoria de los casos no les gustan que les pillemos o les recordemos que están infringiendo la normativa.
Para poder actuar con profesionalidad es básico que nos formemos en la legislación que manejamos, en el trato con personas, que vayamos progresivamente aprendiendo de las buenas formas y maneras de actuar de los compañeros, de recabar la asistencia o ayuda qyue se precise, no se es más agente por querer actuar sólo sino bien.
Nunca se debe abusar de la condición de Agente de la Autoridad ni tampoco permitir que se nos falte, ya que mal estaríamos actuando. En su caso hay que denunciar al juzgado cualquier idelito por faltas o resistencia o negativa a identificarse, aunque se requiera la petición de auxilio de los cuerpos y fuerzas de seguridad, (no siempre es necesario para identificar al infractor).
Siempre debemos actuar en proporción a los hechos nunca dejándose llevar por experiencias anteriores (estas son muy útiles pero cada situación y cada persona son diferentes) o por presuposiciones, ni prejuicios sobre el aspecto externo, hay que actuar de la manera más neutra posible, de la manera que permita que nuestra actuación sea todo lo firme y seria que corresponda pero nunca que pueda ser entendida como una agresión o intimidación al ciudadano.
(esto no es nada sencillo) ya que el paisano que está en su campo o en el monte y al que accedemos y le requerimos su documentación en un primer momento ya nos recibe con incomodidad, en situaciones complejas es conveniente y recomendable la actuación en pareja, que es tan sencillo como coger el teléfono y llamar al compañero más cercano.
Como colofón decir que cada vez la profesionalidad de los agentes ha ido mejorando a pasos agigantados de los que se podía ver hace unos años a hoy en día.
Es de reconocer que da gusto trabajar con buenos compañeros que sabe del tema y saben actuar sin alterarse ni sin salir de sus cometidos y competencias. El encontrar el punto requiere de cierta experiencia y en un grado.
Para ir acabando solo decir que seguramente este tipo de temas lo trataré en otros artículos.
