"Es el profesional que tiene la vida más complicada". Así de tajante se muestra Enrique Sala, director de Development Systems, cuando se le pregunta sobre los mandos intermedios, y es que estos profesionales ocupan una puesto clave en el sistema de trabajo, ya que se encargan de planificar, ejecutar y controlar a los equipos. "Los mandos intermedios suelen ser profesionales que, debido a su experiencia, son convertidos en mandos y puestos al frente de un equipo. Y el cambio es radical, pues quienes ayer lo tenían como compañero hoy lo tienen como jefe. Es decir, que los de abajo le piden que actúe como colega, mientras que los de arriba le exigen autoridad", añade Sala. Por tanto, es un colectivo muy expuesto al estrés y a sufrir el denominado 'mal de altura'. Frederic Martrat, socio director de Martrat Actitud Comercial, explica que esto ocurre porque el mando intermedio "siempre está en el punto de mira de las organizaciones".

Para ser el mejor
"Para desempeñar bien este cargo habría que tener un 'mix' entre las características de los ejecutivos y las de los empleados. En primer lugar debe convencerse de que ya no es un compañero más, pues tiene responsabilidades de gestión que le van a obligar a tomar decisiones que no van a gustar. Y para eso es importantísimo tener cintura, es decir, saber lidiar tanto con los de arriba como con los de abajo. Además, siempre es deseable tener un cierto nivel de confianza en sí mismo", añade Enrique Sala. A su vez, es fundamental conocer muy bien el área de actividad de la compañía y tener dotes de liderazgo para infundir entusiasmo al resto del equipo. También se requieren habilidades organizativas, ya que el mando intermedio se encargará de definir el trabajo, planificarlo y asignar las tareas a la persona adecuada. "Aunque no estoy de acuerdo en comparar a la empresa con el ejército, se podría decir que se asimilaría al sargento. Es quien ejecuta las órdenes que vienen desde arriba. Todo cambio que haya en la empresa se hará efectivo siempre que los mandos intermedios estén convencidos de que son necesarios. Al fin y al cabo, son quienes están en contacto directo con la plantilla de trabajadores", concluye Enrique Sala.

Sueldos
"Puede ser que se haya descuidado un poco el sueldo de los mandos intermedios", reconoce Enrique Sala, "aunque también es cierto que tienen la obligación de tomar decisiones sólo al nivel que les compete, es decir, que gestionan una única pata del gran proyecto que se desarrolla desde arriba", matiza.

Aun así, la 'Guía Salarial 2008' elaborada por la consultora Hays deduce que el salario de un directivo casi duplica al de un mando intermedio. Según este estudio, el salario de un ejecutivo estaría en torno a los 72.000 euros, mientras que el de los cargos intermedios no alcanzaría los 42.000 euros brutos anuales.

sólo unos último apunte

Como problemas que veo añadidas a nuestro puesto de jefes de agentes es que cuando se consigue el puesto no se recibe ni formación, ni objetivos, ni directrices que seguir, con lo que si es difícil trabajar lo es más si eres tu el que debes crearte o desarrollar un puesto poco claro.
en el que se cuestiona desde arriba y desde abajo, (no siempre desde abajo todo hay que decirlo, y desde arriba si te mueves no siempre gusta, ya que les haces currar).